Política de Devoluciones
En Power INC, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu equipo de gimnasio, nuestra política de devoluciones está diseñada para ofrecerte una solución. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución:
1. Elegibilidad para Devoluciones
Puedes devolver la mayoría de los productos comprados en nuestra tienda dentro de los [X] días posteriores a la recepción del pedido, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
- Los artículos deben ser devueltos con todos los accesorios, manuales y etiquetas originales.
- Los productos no deben haber sido ensamblados o modificados.
2. Proceso de Devolución
Para devolver un producto, sigue estos pasos:
- Solicita la Devolución: Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente a [correo electrónico de soporte] dentro de los [X] días siguientes a la recepción de tu pedido. Incluye tu número de pedido, una descripción del motivo de la devolución y fotos si es necesario.
- Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo te proporcionará un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones para devolver el producto.
- Empaque y Envío: Empaca el producto de forma segura en su embalaje original y envíalo a la dirección proporcionada junto con el número de RMA.
3. Costos de Envío de Devolución
Los costos de envío para devolver el producto serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte o de un producto defectuoso.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y procesemos tu devolución, te informaremos sobre el estado del reembolso. Los reembolsos se realizarán de la siguiente manera:
- Producto en Estado Original: Se emitirá un reembolso completo del precio de compra.
- Productos Dañados o Usados: El reembolso puede ser parcial, dependiendo del estado del producto.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables.
5. Productos Excluidos de Devoluciones
No aceptamos devoluciones para los siguientes productos:
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Productos de higiene que hayan sido desprecintados o usados.
- Productos que no estén en su embalaje original o que presenten daños.
6. Garantías vs. Devoluciones
Recuerda que la política de garantías cubre defectos de fabricación y materiales, y puede ofrecerte reparación o reemplazo si tu producto presenta problemas durante el período de garantía. La política de devoluciones está diseñada para cambios de opinión y devoluciones de productos en su estado original.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestras políticas de devoluciones o garantías, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a [correo electrónico de soporte] o [número de teléfono].
