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En Power INC, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y fiable. A continuación, te proporcionamos los detalles sobre nuestra política de envíos:

1. Métodos y Tiempos de Envío

Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los tiempos de envío estimados son:

• Envío Estándar: [X] a [X] días hábiles.
• Envío Exprés: [X] a [X] días hábiles.
• Envío Internacional: [X] a [X] semanas (según el destino).

Los tiempos de envío comienzan a contar desde el momento en que tu pedido es procesado y sale de nuestro almacén.

2. Costo de Envío

El costo de envío se calcula en función del peso del pedido, las dimensiones del paquete y la ubicación de destino. Los costos de envío se mostrarán en el resumen de tu pedido antes de la finalización de la compra.

3. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de [X] a [X] días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán al siguiente día hábil.

4. Seguimiento del Envío

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

5. Entregas Fallidas

Si no puedes recibir el paquete en el momento de la entrega, el transportista dejará una notificación con opciones para la reprogramación de la entrega o recogida en una oficina cercana.

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contacta a nuestro servicio al cliente a [correo electrónico de soporte] dentro de los [X] días posteriores a la recepción del pedido para resolver el problema.

7. Envío Internacional

Para envíos internacionales, ten en cuenta que:

• Aranceles e Impuestos: Los aranceles aduaneros, impuestos y tarifas son responsabilidad del cliente y pueden aplicarse al momento de la entrega.
• Restricciones: Algunas restricciones pueden aplicarse a ciertos productos en diferentes países. Verifica las regulaciones locales antes de realizar la compra.

8. Modificaciones en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestra tienda y se aplicará a los pedidos realizados después de la fecha de actualización.

En Power INC, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Para asegurar que recibas el mejor valor por tu compra, ofrecemos una política de garantías que cubre nuestros productos de gimnasio. A continuación, te proporcionamos los detalles de nuestra política de garantías:

1. Cobertura de Garantía

Todos los productos de equipo de gimnasio vendidos en nuestra tienda están cubiertos por una garantía limitada. La garantía cubre defectos de fabricación y materiales durante el período especificado. No cubre daños causados por:

• Mal uso
• Negligencia
• Accidentes
• Modificaciones no autorizadas
• Desgaste normal

2. Período de Garantía

• Equipos de Gimnasio de Fuerza (pesas, bancos, etc.): 1 año
• Equipos de Cardiovascular (bicicletas, cintas de correr, etc.): 2 años
• Accesorios y Partes (pesas libres, bandas elásticas, etc.): 6 meses

3. Proceso de Reclamación de Garantía

Si encuentras un defecto en un producto cubierto por nuestra garantía, sigue estos pasos para presentar una reclamación:

• Contacto Inicial: Envía un correo electrónico a [correo electrónico de soporte] con tu número de pedido, una descripción del defecto y fotos del producto defectuoso.
• Evaluación: Nuestro equipo de servicio al cliente revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones adicionales.
• Resolución: Dependiendo de la evaluación, te ofreceremos una reparación gratuita, reemplazo o reembolso, según corresponda.

4. Exclusiones y Limitaciones

La garantía no cubre:

• Daños causados por uso inapropiado o descuido.
• Daños estéticos o por desgaste normal.
• Daños causados por modificaciones o reparaciones no autorizadas.
• Costos de envío relacionados con la devolución del producto para reclamaciones de garantía.

5. Garantía de Devolución

Para artículos que no estén defectuosos pero no cumplan con tus expectativas, ofrecemos una política de devolución de 30 días desde la fecha de recepción. Los artículos deben estar en condiciones nuevas y sin usar. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

6. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de garantías o para iniciar un reclamo, contáctanos a:

• Correo Electrónico: [correo electrónico de soporte]
• Teléfono: [número de teléfono]
• Dirección: [dirección física, si aplica]

7. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de garantías en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

En Power INC, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu equipo de gimnasio, nuestra política de devoluciones está diseñada para ofrecerte una solución. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución:

1. Elegibilidad para Devoluciones

Puedes devolver la mayoría de los productos comprados en nuestra tienda dentro de los [X] días posteriores a la recepción del pedido, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
• Los artículos deben ser devueltos con todos los accesorios, manuales y etiquetas originales.
• Los productos no deben haber sido ensamblados o modificados.

2. Proceso de Devolución

Para devolver un producto, sigue estos pasos:

• Solicita la Devolución: Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente a [correo electrónico de soporte] dentro de los [X] días siguientes a la recepción de tu pedido. Incluye tu número de pedido, una descripción del motivo de la devolución y fotos si es necesario.
• Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo te proporcionará un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones para devolver el producto.
• Empaque y Envío: Empaca el producto de forma segura en su embalaje original y envíalo a la dirección proporcionada junto con el número de RMA.

3. Costos de Envío de Devolución

Los costos de envío para devolver el producto serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte o de un producto defectuoso.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos y procesemos tu devolución, te informaremos sobre el estado del reembolso. Los reembolsos se realizarán de la siguiente manera:

• Producto en Estado Original: Se emitirá un reembolso completo del precio de compra.
• Productos Dañados o Usados: El reembolso puede ser parcial, dependiendo del estado del producto.
• Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables.

5. Productos Excluidos de Devoluciones

No aceptamos devoluciones para los siguientes productos:

• Artículos personalizados o hechos a medida.
• Productos de higiene que hayan sido desprecintados o usados.
• Productos que no estén en su embalaje original o que presenten daños.

6. Garantías vs. Devoluciones

Recuerda que la política de garantías cubre defectos de fabricación y materiales, y puede ofrecerte reparación o reemplazo si tu producto presenta problemas durante el período de garantía. La política de devoluciones está diseñada para cambios de opinión y devoluciones de productos en su estado original.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestras políticas de devoluciones o garantías, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a [correo electrónico de soporte] o [número de teléfono].